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Benefícios

Confira abaixo nossas principais vantagens e benefícios.

Suporte especializado

Equipe de profissionais capacitados e uma central do assinante eficiente. Suporte rápido, em até 24h.

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Banda ilimitada

Garantimos uma conexão estável, sem franquia de dados, com banda ilimitada pra você e toda família.

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VANTAGENS

Confira abaixo mais vantagens que só clientes CONEXÃO MB tem.

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Soluções

Confira abaixo as principais informações que podem ajudar a encontrar o que precisa.

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21 99552-4141 / 21 98199-2257 atendimento@conexaomb.com.br

PERGUNTAS E RESPOSTAS

Confira abaixo as principais perguntas que recebemos, alguma pode te ajudar.

Estou sem internet, o que fazer?

Não entre em desespero, isso pode ser fácil de resolver.

A primeira dica é desligar o seu roteador da tomada por 30 segundo e depois ligar novamente.

Na maioria dos casos isto resolve, porém caso não resolva, entre em contato com o nosso suporte.

 

Importante: NUNCA APERTE O BOTÃO RESET, ou remova os cabos dos aparelhos, caso isso aconteça, seu aparelho perderá toda a configuração, e será necessária agendar a visita de um técnico.

O que significa Fibra Óptica? Por que é melhor?

Basicamente, nesse tipo de conexão os dados são transformados em luz e enviados através de cabos de fibra ótica, feitos de vidro e da espessura de um fio de cabelo.

A Fibra Ótica e permite o tráfego de dados com velocidades muito próximas à velocidade da luz. A fibra óptica não superaquece como o cobre e também não sofre interferência pelo vento, chuva ou outros fatores ambientais — o que diminui o risco de incêndio e interferências. Dessa forma, o sinal é transmitido com menor degradação dos fios e, como resultado, oferece uma conexão estável.

A segurança dos dados transmitidos na internet de fibra óptica também é bem maior. Um cabeamento elétrico é mais fácil e barato de ser interceptado do que o de fibra óptica. Uma vez que a luz não tem como sair do fio, é mais difícil que alguém consiga acessar os dados transmitidos.

Preciso comprar os equipamentos para instalar a internet?

Para sua comodidade, fornecemos todos os aparelhos necessários para que possa usufruir de sua conexão. No entanto, os equipamentos são cedidos em regime de comodato.

Posso emitir a 2º via da fatura pelo site?

Sim, Você pode acessar a sua CENTRAL DO CLIENTE clicando aqui, e retirar uma segunda via de seu boleto de forma rápida e prática através do seu E-MAIL e SENHA.

Caso seja seu primeiro acesso, por favor entre em contato conosco clicando aqui, para que criamos seu login.

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